আইনি
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সর্বশেষ আপডেট: ১২ জুন, ২০২৫
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার টাকানিবো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই নীতিতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
- •আপনি যেকোনো সময় টাকানিবো অ্যাপ অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- •নিরাপত্তার স্বার্থে পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
- •যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে
- •অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- •মুছে ফেলার পর অব্যবহৃত পুরস্কার, বোনাস, রেফারেল সুবিধা বা সাবস্ক্রিপশন সুবিধা বাতিল হতে পারে।
- •অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর অনেক তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৩. কোন তথ্য মুছে ফেলা হবে
- •আপনার প্রোফাইল তথ্য।
- •লগইন তথ্য।
- •ব্যক্তিগত তথ্য যা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক নয়।
- •ডিভাইসের সাথে সম্পর্কিত অধিকাংশ ব্যবহারকারী তথ্য।
৪. কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে
- •আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
- •প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য।
- •আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- •প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত এসব তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৫. প্রক্রিয়াকরণের সময়
- •অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
- •বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৬. নীতি পরিবর্তন
- •টাকানিবো যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- •পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে Contact পেজ অথবা নিচের ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।